Términos y Condiciones Dkora Colombia

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Uso de la Página Web

Edad mínima: Para realizar compras en nuestra página web, debes tener al menos 18 años de edad.
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Precisión de la información: Te comprometes a proporcionar información veraz, precisa y completa al registrarte, realizar un pedido o comunicarte con nosotros.

Productos y Servicios

Descripción del producto: Hacemos todo lo posible para mostrar los colores y características de nuestros productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, no podemos garantizar que la visualización de tu monitor refleje el color exacto del producto real.
Disponibilidad: Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos.
Precios: Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios mostrados en el momento de la compra son los precios finales. Los precios incluyen el IVA aplicable, a menos que se indique lo contrario. Los costos de envío se detallarán durante el proceso de compra.
Errores tipográficos: En caso de que un producto aparezca con un precio incorrecto debido a un error tipográfico o un error en la información de precios, nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido realizado para dicho producto.

Proceso de Compra y Pago

Realización de pedidos: Para realizar un pedido, debes seleccionar los productos deseados y seguir los pasos indicados en nuestro proceso de compra. Una vez completado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación.
Métodos de pago: Aceptamos los siguientes métodos de pago: Tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express), PSE, Nequi, Daviplata, Efecty, todo tipo de pago por la pasarela de pagos PayU
Seguridad del pago: Todos los pagos se procesan a través de pasarelas de pago seguras de terceros. PayU no almacena la información completa de tu tarjeta de crédito.

Envíos y Entregas

Plazos de entrega: Los plazos de entrega estimados se indicarán durante el proceso de compra y pueden variar según la ubicación y la disponibilidad del producto. Nos esforzamos por cumplir con estos plazos, pero no podemos garantizar fechas de entrega exactas.
Costos de envío: Los costos de envío se calcularán y se mostrarán antes de finalizar tu pedido, por medio de la plataforma Aveonline o la empresa de tu preferencia.
Responsabilidad de la entrega: La responsabilidad de los productos pasa al comprador una vez que son entregados al transportista. Sin embargo, haremos todo lo posible para ayudarte en caso de problemas con la entrega.
Dirección de envío: Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. No nos hacemos responsables de las entregas fallidas debido a información incorrecta o incompleta.

Devoluciones y Cambios

Política de devoluciones: Tienes un plazo de 30 días calendario a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución. Para que una devolución sea válida, el producto debe estar en su estado original, sin usar, con todas las etiquetas y empaques originales.
Proceso de devolución: Para iniciar una devolución, por favor, contáctanos a nuestro correo dkoracolombia@gmail.com o a través de nuestra sección de contacto a nuestra línea telefónica 3002152050 Te proporcionaremos las instrucciones detalladas.
Reembolsos: Una vez que recibamos e inspeccionamos el producto devuelto, te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si es aprobado, el reembolso se procesa y se aplicará automáticamente a tu método de pago original dentro de los 30 días hábiles.
Productos no retornables: porcelanas averiadas por el cliente, árboles de navidad por mal uso.

Propiedad Intelectual

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Privacidad

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Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos y Condiciones estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la ciudad de Bogotá, Colombia.

Cambios a los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar o reemplazar estos Términos y Condiciones en cualquier momento a nuestra entera discreción. Si una revisión es material, haremos esfuerzos razonables para proporcionar un aviso con al menos 30 días de antelación antes de que los nuevos términos entren en vigor. Al continuar accediendo o utilizando nuestra página web después de que esas revisiones entren en vigor, aceptas estar sujeto a los términos revisados. Si no estás de acuerdo con los nuevos términos, por favor, deja de usar la página web.